Comité des résidents
Il est très important de savoir qu'il existe un comité des résidents au Centre d'hébergement des Hauteurs. Celui-ci est prévu dans la Loi sur les services de santé et les services sociaux. Les fonctions du comité sont de renseigner les résidents sur leurs droits et obligations, de promouvoir l'amélioration de la qualité des conditions de vie des résidents et évaluer leur degré de satisfaction, défendre les droits et les intérêts collectifs des résidents ou, à la demande d'un résident, ses droits et ses intérêts en tant que résident auprès de l'établissement ou de toute autorité compétente.
Pour rencontrer ses obligations, le Comité des résidents met à la disposition des résidents et des familles un dépliant "Vos droits, on y voit", ainsi qu'une ligne téléphonique support: 450 229-8520
Le comité de résidents se compose d’au moins trois (3) membres élus par les résidants de l’installation maintenue par l’Établissement. Il n’y a pas de nombre maximal de membres au sein du comité de résidants. Leur nombre pourra donc fluctuer selon l’intérêt des résidants, des membres de leur famille ou de bénévoles impliqués auprès de la clientèle.
Deux membres du comité de résidants doivent être des usagers hébergés. Le droit reconnu à l’usager de faire partie du comité des résidants peut être exercé par un représentant.
Composition (au 31 mars 2011)
Mme Lisane C. Bédard
Mme Pauline Berthiaume
Mme Aline Bouclin
Mme Françoise Grégoire
Mme Claire Guénette
Mme Claire Lefebvre